Fraktpolicy

Frakt och leverans

Vart vi skickar

Vi skickar till hela EU och övriga Europa.

Leveranstider

Beställningar skickas inom 1–2 arbetsdagar. Efter avsändning kommer paketet normalt fram inom 3–7 arbetsdagar, beroende på var du bor.

Leveranstiderna är uppskattningar, inte garantier. De kan påverkas av väder och förseningar hos transportören.

Fraktkostnad

Fri standardfrakt på alla beställningar. Expressfrakt med försäkring kan väljas i kassan mot en mindre avgift.

Tull och importavgifter

Vi skickar från Danmark, alltså inifrån EU. För leveranser inom EU ingår alla skatter i priset — ingen tull tillkommer och du behöver inte betala något extra vid leverans.

För beställningar utanför EU (bland annat Storbritannien, Schweiz och Norge) kan ditt lands myndigheter ta ut tull eller importmoms. De avgifterna bestäms av ditt land och betalas av mottagaren.

Spåra din order

Du får ett bekräftelsemejl med spårningsinformation så snart din beställning skickats. Om spårningen inte uppdaterats efter en eller två dagar är det normalt i början av transporten.

Felaktig adress

Dubbelkolla din leveransadress i kassan. Vi kan inte dirigera om paket efter avsändning och kan inte ansvara för beställningar som skickats till en felaktig adress som kunden angett. Upptäcker du ett fel, kontakta oss omgående så försöker vi rätta det innan paketet skickas.

Förseningar och försvunna paket

Om din beställning inte kommit fram inom den beräknade tiden, mejla info@shoptessie.com så spårar vi den. Bekräftas paketet som försvunnet ersätter vi det eller betalar tillbaka hela beloppet.

Frågor

Mejla info@shoptessie.com så hjälper vi dig.