Användarvillkor

Allmänna villkor

Om oss

Butiken drivs av Tessie ("vi", "oss", "vår"). Genom att lägga en beställning godkänner du dessa villkor.

Kontakt

E-post: info@shoptessie.com. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom två arbetsdagar.

Produkter och priser

Priserna visas i din lokala valuta och inkluderar moms där sådan tas ut. Vi förbehåller oss rätten att rätta felaktiga priser och att ändra priser när som helst innan du lägger din beställning.

Produktbilderna är illustrationer. Färger kan skilja sig något mellan skärmen och den fysiska varan.

Beställningar

Din beställning är accepterad när vi skickar dig en orderbekräftelse via e-post. Vi kan avböja eller avbryta en beställning om varan inte finns tillgänglig, om vi upptäcker ett prisfel eller om vi misstänker bedrägeri. Om vi avbryter din beställning får du hela beloppet tillbaka.

Betalning

Betalning sker vid beställningstillfället. Vi lagrar inte dina kortuppgifter.

Din ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt EU:s konsumentregler. Se vår återbetalningspolicy för detaljer.

Användning av produkterna

Vi ansvarar inte för skada som uppstår vid felaktig användning eller vid användning utan lämplig tillsyn.

Ansvar

Ingenting i dessa villkor begränsar dina lagstadgade rättigheter som konsument, eller vårt ansvar vid dödsfall, personskada eller bedrägeri.

Tillämplig lag

Dessa villkor lyder under svensk lag. Är du konsument och bosatt inom EU behåller du skyddet enligt konsumentlagstiftningen i ditt eget land.

Tvistlösning

Om du inte är nöjd med hur vi hanterat ett klagomål, kontakta oss först på info@shoptessie.com. Som konsument i Sverige kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Konsumenter i övriga EU kan vända sig till motsvarande instans i sitt land.

Ändringar

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Den version som är publicerad på vår webbplats när du lägger din beställning är den som gäller.